Conheça a solução para omnichannel VTEX InStore

6 de FEV, 2020 por Pablo Ribeiro

Inovação promete revolucionar a integração entre loja física e e-commerce

A VTEX é uma das melhores opções quando o assunto é plataforma de e-commerce. Ela é altamente customizável e tem as funcionalidades mais modernas, que acabam por fazer a diferença na quantidade de conversões. Não é à toa que a VTEX é considerada uma das maiores empresas de tecnologia da América Latina.

Mas se você pensa que as inovações da VTEX estão restritas apenas ao ambiente online, precisa saber que as lojas físicas não foram esquecidas! O VTEX InStore é a solução perfeita para quem já possui uma loja virtual e quer ampliar a operação montando uma loja física ou vice versa. Veja a seguir o que esperar do VTEX InStore.

VTEX InStore: descubra as funcionalidades

O VTEX InStore foi criado para unificar a operação de lojas online e físicas. Suas vantagens contemplam o gestor da loja – que encontra uma série de funcionalidades que facilitam a administração – e também os clientes, que vivenciam uma experiência de usuário unificada. Confira quais são as principais funcionalidades do VTEX InStore:

Personalização

Já falamos aqui no blog algumas vezes sobre a importância de oferecer um atendimento personalizado para cada cliente. Com o VTEX InStore, cada vendedor poderá ter acesso aos dados de clientes já cadastrados e, assim, poderá ser mais assertivo em sua venda.

Integração entre estoques

O lojista poderá ter acesso aos dados dos estoques físico e online em tempo real. Já o cliente terá a opção de receber o produto comprado em casa ou retirá-lo na loja. 

Solução móvel

O VTEX InStore funciona a partir de dispositivos Android, IOS e Windows, além do Ingenico iSMP e, em breve, Cielo LIO. Isso significa que as vendas podem ser feitas de qualquer lugar da loja, sem a necessidade de passar pelo caixa. Na prática, a maior agilidade no atendimento se traduz em mais vendas. 

Checkout fácil

Facilitar o checkout é uma medida que a VTEX já toma em sua plataforma de e-commerce, e no VTEX InStore não é diferente. O cliente é identificado através do seu e-mail ou CPF, o vendedor inclui os produtos escolhidos no carrinho por meio de uma espécie de scanner e o pagamento é feito via cartão de crédito e débito ou com dinheiro. Simples assim!

E os benefícios, quais são?

Unificar as operações da sua loja traz inúmeros benefícios, do fortalecimento da marca ao lucro propriamente dito. Com um treinamento feito em minutos, os vendedores da sua loja estarão prontos não só para manejar a ferramenta, mas para oferecerem uma venda com perfil consultivo, baseada em dados reais de cada cliente. Mas não é só isso! A lista a seguir mostra todos os benefícios práticos de adotar o VTEX InStore em sua loja:

Prateleira infinita: integre os dados de todos os seus estoques em um só lugar e nunca mais perca uma venda por falta de produto.

Aumento de ticket médio: ao oferecer a opção de comprar online e retirar na loja física, a tendência é que os cliente incluam novas peças na compra. Na C&A, 20% a 30% dos clientes que utilizam o “clique e retire” apresentam esse comportamento. 

Recuperação de carrinho: Seus vendedores terão acesso à diversas informações, inclusive de abandono de carrinho no e-commerce. Assim fica mais fácil oferecer o produto certo, para o cliente certo, na hora certa.

E você, já pensou em simplificar e unificar a gestão das suas lojas?

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