Agência M3 realiza a implantação da loja da Santa Helena na VTEX
Confira, neste artigo, como transcorreu a implantação do e-commerce da Santa Helena na VTEX, o que motivou a marca a migrar para outra plataforma e como se deu a escolha do novo software e da agência parceira que viabilizaria o projeto.
Certamente, você já ouviu falar na Santa Helena e, inclusive, já deve ter se deliciado com alguns dos seus produtos, como a Paçoquita e o Mendorato. Ela é a maior indústria de produtos à base de amendoim do Brasil. Foi fundada em 1942, na cidade de Ribeirão Preto, no interior de São Paulo. A princípio, a produção dos doces era feita numa estrutura familiar e as vendas eram realizadas de maneira ambulante. Mas, em pouco tempo, o aumento do número de vendas possibilitou contratar o primeiro funcionário e adquirir outros equipamentos para auxiliar na produção.
Atualmente, a marca apresenta mil e cem colaboradores e possui amplo reconhecimento tanto no Brasil quanto internacionalmente, se destacando pela qualidade dos seus produtos, justificada pelo zelo com a seleção da matéria-prima utilizada. Antes de decidir implantar a sua loja virtual na VTEX, a Santa Helena já contava com um e-commerce em formato B2B, com venda para outras empresas, e B2C, para comercializar os seus itens direto ao consumidor final.
A empresa já tinha percebido a importância de estar no digital para ampliar as suas oportunidades no mercado. Entretanto, para fortalecer a sua presença no comércio eletrônico e proporcionar uma experiência de compra superior aos seus clientes, entendeu que precisaria migrar para uma plataforma que trouxesse mais flexibilidade, velocidade e escalabilidade. Este foi o momento em que a VTEX entrou em cena.
Por que a VTEX?
Em busca de uma plataforma que a conduzisse para um próximo nível dentro do mercado digital, a Santa Helena encontrou na VTEX a versatilidade que tanto buscava, com a finalidade de melhorar a performance e oferecer uma experiência de compra personalizada, através de uma loja que contasse com muita usabilidade e navegabilidade. Além disso, a marca procurava um software que a atendesse em questões pontuais.
Dentro das possibilidades da VTEX – uma das líderes globais de solução de e-commerces -, a Santa Helena constatou que o VTEX IO traria mais flexibilidade e rapidez em termos de implantação e evolução da loja, de acordo com as suas particularidades. Entenda que o IO é um framework de desenvolvimento da VTEX, cuja principal proposta é trazer a realidade dos apps para a web, possibilitando o desenvolvimento de aplicações e funcionalidades dentro do e-commerce com muita liberdade e agilidade.
Dentre os principais diferenciais do VTEX IO para a loja da Santa Helena, pode-se citar: a melhora do sistema de busca com o VTEX Intelligent Search, a possibilidade de restringir o acesso ao e-commerce a usuários B2B que tenham cadastro aprovado, a facilidade da gestão do status dos consumidores que são CNPJ e a alternativa de compartilhar um carrinho com os clientes B2C, de acordo com o perfil de cada um, por meio do VTEX Social Selling.
Como a nova ferramenta de busca opera?
Através do VTEX Intelligent Search, a busca oferecida aos clientes melhorou consideravelmente. Ela exibe os itens mais procurados, e ao digitar o termo que o usuário deseja, os produtos são mostrados, incluindo o seu valor e a opção de adicioná-lo ao carrinho. Além disso, o lojista conta com relatórios e dados disponibilizados no admin do VTEX IO, que mensuram e apresentam os termos mais buscados. E ele, por sua vez, tem total controle sobre a busca, podendo promover produtos específicos estrategicamente.
Acesso restrito para as vendas B2B
No caso das vendas para outras empresas, a Santa Helena optou por liberar o pleno acesso à loja, bem como os valores dos produtos e a possibilidade de comprá-los, apenas aos usuários com cadastro aprovado. Os recursos disponibilizados pelo VTEX IO, como o Store Form App e o Challenge Block App, foram os responsáveis por permitir esta operação.
O Store Form App propiciou o desenvolvimento de um formulário integrado com o Master Data – módulo presente na Plataforma VTEX – para auxiliar o cadastro dos novos clientes B2B. Ele facilita a visualização do status desses consumidores – pendente, recusado ou aceito. Enquanto o Challenge Block, possibilitou fazer a restrição que a Santa Helena desejava em relação ao acesso dos clientes que são outras empresas. Todas as páginas do formato de compra B2B foram restringidas , exceto a de login. Porém, após a aprovação do cadastro, o acesso completo à loja é liberado.
Por que a M3?
Durante a fase de planejamento de um projeto como a migração de plataforma da Santa Helena, é natural avaliar todas as possibilidades de softwares disponíveis no mercado que são capazes de atender às especificidades da empresa. Entretanto, após a escolha da VTEX, foi preciso definir os profissionais que materializariam o projeto. A marca sabia que era fundamental contar com o parceiro certo, a fim de que o resultado obtido correspondesse ao esperado.
Tendo como base a ambientação do time M3 na Plataforma VTEX, o seu portfólio e a sua expertise e especialização em implantação, evolução e migração de e-commerces com foco na Experiência do Usuário (UX), a Santa Helena firmou parceria com a Agência M3 para a viabilização da migração de plataforma e implementação na VTEX.
A M3 é VTEX Partner e está presente no Quadrante VTEX composto pelas agências que se destacam no programa de agências parceiras. Estamos há mais de seis anos no mercado levando e-commerces a um próximo nível, justamente, porque temos um compromisso real com os resultados dos nossos clientes.
Vamos juntos
Se assim como a Santa Helena você percebe que a sua plataforma de e-commerce está te impedindo de crescer ainda mais e deseja saber melhor como se dá o processo de migração, clique aqui e leia o e-book “O momento certo para a migração de plataforma”. E para conhecer a VTEX de perto e os diferenciais do VTEX IO, entre em contato conosco! Estamos prontos para esclarecer as suas dúvidas e viabilizar o seu projeto. Vamos juntos!
