Case M3 + VTEX: Migração de plataforma da Cecconello

12 de NOV, 2020 por Pablo Ribeiro

Neste artigo, você poderá conferir o case de migração de plataforma da Cecconello para a VTEX e, de maneira contextualizada, compreender como se dá o processo, os possíveis motivos pelos quais ela se torna necessária e os resultados surpreendentes que ela pode trazer.

imagem migração de plataforma da cecconello

Você já parou para pensar no quanto uma migração pode favorecer ou prejudicar um e-commerce? Pois bem! Existem alguns momentos de uma loja virtual que a plataforma utilizada começa a trazer empecilhos e impedir que o negócio cresça. Ela pode limitar otimizações, melhorias e integrações ou não suportar o aumento no número de acessos, por exemplo. Nesse cenário, a migração de plataforma passa a ser a grande solução. No entanto, ela também pode ocasionar sérias dores de cabeça caso a escolha do novo software não seja assertiva ou os profissionais responsáveis pela execução do projeto não tenham a expertise necessária.

Portanto, é perfeitamente natural que os lojistas analisem criteriosamente antes de tomar qualquer decisão. Afinal, se a escolha da nova solução não for boa, a loja continuará tendo os mesmos problemas de antes ou terá que enfrentar novos dilemas, tão desfavoráveis quanto, ou até mais. Além disso, se o processo não for viabilizado por quem, realmente, entende do assunto, é bem provável que ocasione perda de autoridade nos mecanismos de busca e desaparecimento de informações valiosas, como dados dos produtos, clientes, histórico de pedidos etc.

Logo, se o seu consumidor for fazer uma recompra após a migração, significa que ele terá que passar por todo o processo de cadastro novamente, o que pode resultar em abandono de carrinho. Isso sem mencionar que a perda de relevância nos buscadores fará com que o tráfego orgânico da loja diminua drasticamente. Sendo assim, a migração é, inquestionavelmente, um processo delicado, mas quando bem-sucedida, pode revolucionar a realidade de um e-commerce.

Sobre a Cecconello

A Cecconello é uma relevante empresa nacional do segmento de calçados femininos. Ela está no mercado desde 1985, confeccionando produtos únicos, atuais e sofisticados, e se destacando pela qualidade dos materiais utilizados e pelo comprometimento com a sustentabilidade, a partir da produção de sapatos animal-friendly – ou seja, sem matéria-prima animal. Sob o comando dos irmãos Aldo Furlanetto e Célcio Cecconello Furlanetto, a marca está presente em todo o território brasileiro, através das lojas físicas e do e-commerce, e em mais de quarenta países da América do Sul, América do Norte, Europa e Ásia.

Diferentemente dos fatores que costumam motivar uma migração – conforme exemplificamos acima -, a Cecconello necessitou optar pela mudança de software, devido a um cenário atípico e bastante delicado. Antes da loja virtual da marca migrar para a VTEX, ela operava na Rakuten Brasil. No entanto, no início deste ano – 2020 -, a plataforma, recém-adquirida pela GenComm, entrou com um pedido de recuperação judicial, deixando muitos lojistas na mão e bloqueando o repasse dos valores das vendas obtidas através dela. Como resultado, todos os e-commerces hospedados na GenComm precisaram procurar outra solução o mais rápido possível, a fim de realizar a migração e voltar a operar normalmente.

Por que a VTEX?

Inserida neste contexto, a Cecconello foi em busca de uma plataforma sólida no mercado e que atendesse à sua loja virtual de acordo com todas as suas demandas e necessidades. Portanto, a VTEX surgiu como a melhor opção, já que é uma solução de e-commerce com alta capacidade tecnológica, velocidade, escalabilidade e flexibilidade, capaz de levar segurança, propiciar uma jornada de compra incomparável, com muita fluidez, simplicidade e rapidez.

Além disso, a VTEX conta com diversos diferenciais que seriam cruciais para um excelente desempenho da marca no mercado digital. Ela se destaca pelo SmartCheckout™, sistema desenvolvido e patenteado pela própria plataforma, que reduz, consideravelmente, o tempo consumido na etapa de finalização da compra. Enquanto um checkout tradicional pode levar mais de cinco minutos para ser concluído, com o SmartCheckout ™, o tempo reduz para um minuto e meio. Essa funcionalidade simplifica o processo, solicitando, apenas, os dados essenciais para o faturamento do pedido e a comunicação com o consumidor durante a primeira conversão. E, na recompra, dispensa o uso de login com e-mail e senha. 

Isso sem mencionar que, por meio do One Click Buy, presente na solução, os dados do cartão de crédito ficam salvos de maneira totalmente segura. Logo, na segunda conversão, o cliente não necessita preencher as informações novamente, basta inserir o código de segurança e selecionar o número de parcelas. Lembre-se! Um checkout breve e descomplicado resulta em mais conversões e, consequentemente, em faturamentos maiores.

A VTEX também se evidencia pela possibilidade de fazer integrações em marketplaces, com fácil gerenciamento e grande autonomia. Sendo possível criar configurações específicas, gerenciar descontos, selecionar produtos e muito mais. No caso da Cecconello, esta opção foi essencial, já que a marca também comercializa os seus itens em marketplaces, como o Shoptime.

O processo de migração da Cecconello

Para a realização da migração de plataforma, a Cecconello optou pela Agência M3, que é VTEX Partner, apresenta o conhecimento necessário para a materialização do projeto e tem um compromisso real com os resultados de cada loja/cliente. Como de praxe, durante o processo de troca de software, executamos o planejamento e o cronograma, o mapeamento dos processos e adequação à nova plataforma, o backup dos dados, a migração e o redirecionamento de URLs, a definição do template e personalização do layout, a atualização dos pontos de contato – como o e-mail -, a organização das categorias, a migração dos dados dos produtos e clientes, a homologação e os testes.

Após a migração, monitoramos o comportamento do Google, para garantir que ele estava transferindo a relevância das páginas antigas para as novas. E com todas as técnicas de SEO aplicadas durante e após o processo, conseguimos evitar que o e-commerce da Cecconello perdesse autoridade nos motores de busca.

Resultados da migração de plataforma da Cecconello para a VTEX

Quanto aos resultados obtidos após a migração da Rakuten para a VTEX, pasmem! Comparando o desempenho da loja dois meses antes da troca de solução – quando a plataforma ainda estava operando bem – e um mês após a migração, a Cecconello percebeu um crescimento de 41,80% na taxa de conversão, uma expansão de 77,34% no número de transações e um aumento de 99,29% na receita.

imagem resultados da migração de plataforma da cecconello
Resultados da Cecconello 1 mês após a migração

Vamos juntos

Percebeu como a migração de plataforma pode transformar cenários e possibilitar que os e-commerces cresçam ainda mais? Que tal conhecer melhor a VTEX e entender todos os detalhes do processo de migração? Entre em contato conosco! A M3 é especialista em implantação e evolução de lojas virtuais na plataforma. Vamos, juntos, levar o seu e-commerce a um próximo nível!

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