O que é e-commerce?

10 de ABR, 2019 por Pablo Ribeiro

Deseja empreender na internet mas ainda não sabe como? As lojas virtuais são a melhor opção da atualidade.

Há alguns anos, quando pensávamos em comprar algo, isso significava sair de casa e ir a alguma loja. Quando nossa intenção era fazer uma pesquisa de preços, que nos obrigava a entrar em diversas lojas. Um processo longo, cansativo e que, muitas vezes, nos deixava a sensação de tempo perdido. Essa realidade começou a se transformar em meados da década de 90, quando o e-commerce iniciou seu desenvolvimento nos moldes que conhecemos agora.

Nesse artigo, vamos trazer tudo o que você precisa saber sobre comércio eletrônico. Se você deseja ter uma loja virtual e ainda não sabe como fazer para vender pela internet, ao fim dessa leitura você se sentirá pronto para encarar esse desafio. Vamos juntos?

O que é e-commerce: definição

Para ser considerado e-commerce, basta que um site seja capaz de realizar toda a transação comercial exclusivamente no ambiente digital. Ou seja, o cliente precisa acessar a loja, escolher os produtos e efetuar o pagamento utilizando a internet através de dispositivos como smartphones e computadores.

Existem outras modalidades de venda pela internet que não podem ser consideradas e-commerce, como os marketplaces e as vendas via redes sociais.

A definição de e-commerce sugere que não existam intermediadores nas vendas, que cada site represente uma única empresa, em uma plataforma virtual própria.

A história do e-commerce

O comércio eletrônico teve seu boom acompanhando a evolução tecnológica trazida pela popularização da internet, mas há registros de versões embrionárias das lojas online de muito antes de termos como “www” serem populares. Em 1979, foi inventado o primeiro shopping online. Michael Aldrich utilizou uma televisão ligada a um telefone e um velho computador e, usando teletexto, conseguiu realizar o primeiro processamento online.

Dois anos depois, esse sistema foi utilizado pela Thomson Holidays, empresa britânica de turismo, para a primeira transação de negócios da história. Em 1984, Jane Snowball foi a primeira pessoa a comprar online. Somente seis anos depois, em 1990, foi criada a World Wide Web.

No fim da primeira metade da década de 90, sistemas de segurança de dados começaram a ser desenvolvidos. No ano seguinte, as gigantes Amazon e E-bay iniciam suas atividades. No Brasil, Magazine Luiza, Americanas.com e Livraria Cultura surgem como os pioneiros do comércio eletrônico no Brasil.

Comércio eletrônico: superação ano após ano

Desde que ganhou os contornos que conhecemos hoje em dia e ganhou popularidade graças ao desenvolvimento dos gadgets e da oferta de internet de qualidade cada vez mais acessível, o e-commerce vem experimentando a quebra dos seus próprios recordes de venda a cada ano que passa.

Em 2017, o e-commerce brasileiro registrou R$ 47,7 bilhões em vendas, de acordo com o E-bit. Esse número representa um crescimento de 7,5% em relação ao ano anterior. O número de pedidos cresceu 5% comparando o mesmo período: de 106 milhões para 111,2 milhões. O ticket médio também aumentou: de R$418 para R$429.

Os números expressivos são fruto do desenvolvimento do e-commerce também em relação aos mercados onde atua. Inicialmente, as transações eram realizadas apenas entre empresas e consumidores, em um tipo de e-commerce conhecido como B2C (Business to Consumer). Atualmente, o comércio eletrônico pode ser entendido sob diversos aspectos diferentes, que consideram as partes envolvidas nas transações comerciais e nos canais onde ele opera.

Como criar uma loja virtual

Agora que você já sabe o que é e-commerce, deve estar se perguntando como fazer parte desse segmento tão promissor. A boa notícia é que, hoje em dia, criar um site já não é mais um bicho de sete cabeças. No caso da loja virtual especificamente, você precisa escolher uma plataforma de e-commerce que dê suporte para toda a operação. Aqui no blog da M3, você vai encontrar artigos que vão te ajudar a tirar as principais dúvidas na hora de montar uma loja online, como quanto custa uma loja virtual e por que abrir uma loja virtual.

Precisa de mais uma mãozinha? Entre em contato conosco! Nossos especialistas estão à disposição!


Divulgue esse Artigo

Deixe sua resposta