Lojas B2B: Conheça os diferenciais da plataforma VTEX

31 de MAR, 2020 por Pablo Ribeiro

Neste artigo, você poderá conferir as vantagens de investir em um e-commerce B2B e o que a plataforma VTEX pode proporcionar para este tipo de negócio.

Conheça os diferenciais da VTEX para as lojas virtuais B2B.

Antes de mais nada, é válido dizer que o termo B2B vem do inglês Business-to-Business que significa Empresa para Empresa, ou seja, é a transação comercial entre duas empresas. A loja que comercializa, neste caso, pode ser uma indústria que produz matéria-prima para que a outra fabrique o produto final; pode ser uma importadora que revende mercadorias que foram adquiridas em indústrias nacionais ou internacionais; ou ainda, uma distribuidora que revende os produtos vindos da indústria para outras lojas. 

Não importa qual é o seu tipo de negócio, se você produz o produto final ou os insumos que darão origem a novos produtos, se você importa para revender ou se é um distribuidor. Enfim, caso a sua empresa seja um negócio B2B, saiba que você encontrará muitos benefícios ao investir num e-commerce neste formato.

Crescimento do mercado de e-commerces B2B

É visível que o mercado de e-commerce cresce e continuará crescendo cada vez mais, e no formato B2B não é diferente. Tradicionalmente, o principal canal de uma empresa B2B com os seus clientes se dá apenas com a figura do representante de vendas. Utilizando este mecanismo, a empresa precisa focar nos clientes de grande porte, ou seja, que têm potencial maior de compra. Tudo isso por uma questão de logística, pois abrir demais o leque para atender clientes menores acaba não compensando o tempo investido em deslocamento, e oportunidades maiores podem ser desperdiçadas. Assim, ela se concentra na minoria que consome mais.

Com a possibilidade de vender para outras empresas através do e-commerce, os negócios B2B começam a alcançar os clientes menores. Enquanto os representantes passam a ter um tempo maior para investir num relacionamento mais próximo com os clientes estratégicos, abrindo, assim, a possibilidade para negócios ainda mais lucrativos. Outro ponto considerável e que não podemos esquecer é que através das vendas nas lojas virtuais, é possível identificar as regiões e os clientes mais promissores para o investimento de um atendimento presencial. 

Graças a este cenário com grande potencial, muitas empresas optaram por trabalhar desta maneira nos últimos anos. Para você ter uma ideia! Segundo um levantamento feito pela Frost Sullivan, até este ano, é esperado que o mercado alcance um faturamento de quase 7 trilhões de dólares. Este dado é uma amostra do quão promissor tem se tornado os e-commerces B2B.

O diferencial da VTEX para os negócios B2B

Quem possui uma loja virtual em formato B2B ou que deseja investir em uma, deve se atentar à plataforma adequada e que corresponda às suas demandas e necessidades. Não é recomendável replicar a estrutura de uma loja B2C em uma B2B, pois ambas necessitam de funcionalidades diferentes. Portanto, é imprescindível fazer uma boa escolha na hora de selecionar uma plataforma. 

A plataforma VTEX é a melhor solução para atender um e-commerce B2B, pois apresenta funcionalidades práticas e eficazes para configurar uma loja com este formato. A seguir, listamos seus principais diferenciais para este tipo de negócio:

Capacidade de personalização

Com a VTEX, é possível customizar o fluxo de compra, proporcionando experiências personalizadas para self-service – ou seja, para autoatendimento – e fornecendo aos representantes de vendas dados dos compradores, bem como ciclos de vendas e sugestões de produtos. Além disso, disponibiliza pedidos em grade e recompra; possibilita a criação de descontos progressivos e preços baseados na quantidade de produtos; permite a estruturação de um fluxo de aprovação, e viabiliza que seus clientes façam cotação.

Segmentação avançada

A plataforma permite ao lojista integrar o seu método de login, definindo suas próprias regras para o registro de novos usuários e liberação do acesso às informações comerciais do e-commerce apenas com o cadastro prévio do cliente e mediante a sua aprovação; possibilita colocar preços em níveis granulares; ademais, é possível utilizar diversas estratégias de marketing digital, como o “compre e ganhe”, lista de sugestão, programa de fidelidade etc.

Soluções de pagamentos

A VTEX permite ao e-commerce definir e gerenciar limites de créditos para representantes e compradores, a fim de que o próprio cliente consiga gerenciar as contas em aberto; e por meio da integração com terceiros especializados, é possível aplicar todos os cálculos de impostos ao custo final durante o checkout.

Bauarte e Água e Luz: M3 + VTEX

Cases de implantação B2B na plataforma VTEX.

A M3 fez parte da implantação das lojas virtuais B2B “Bauarte” – do segmento de bolsas, cintos e carteiras – e “Água e Luz” – do setor de beachwear e fitness. Ambas optaram pela plataforma VTEX para o desenvolvimento das lojas. O resultados são excelentes e a satisfação das duas empresas em relação à performance da plataforma é grande. Com os e-commerces em formato B2B, elas puderam expandir a comercialização dos seus produtos para uma proporção maior, por um custo razoável comparado ao sistema tradicional com representantes e passaram alcançar todo o território brasileiro.

Quer saber mais sobre o potencial do e-commerce B2B e da plataforma VTEX? Entre em contato com o nosso time de especialistas! Queremos te ajudar a conquistar um sucesso ainda maior para o seu negócio.

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